2015年，随着中国经济的持续增长和居民收入水平的提高，中国公民出境旅游市场呈现蓬勃发展的态势。益普索（Ipsos）作为全球领先的市场研究机构，发布了《2015年度中国公民出境旅游消费调查报告》，旨在深入分析中国游客的出境消费行为、偏好及趋势。本报告特别从中国国际旅行社（CITS）的角度，探讨其对市场的影响和应对策略。
报告显示，2015年中国出境旅游人数达到约1.2亿人次，同比增长10%以上，消费总额突破2000亿美元，继续稳居全球出境旅游消费榜首。中国游客的消费行为呈现多元化特征：购物、餐饮、文化体验和娱乐活动成为主要支出项目。其中，奢侈品购买依然占据重要地位，但游客对个性化、体验式旅游的需求明显上升，例如深度游、主题游和生态旅游等。
中国国际旅行社作为国内领先的旅游服务提供商，在报告中扮演了关键角色。CITS通过定制化服务、品牌合作和数字化营销，有效迎合了游客需求。例如，旅行社推出了“高端定制线路”，结合热门目的地如欧洲、东南亚和北美，提供个性化的行程安排，以满足不同消费群体的期望。同时，CITS与本地商家合作，为中国游客提供专属折扣和便捷支付方式，进一步刺激消费。
报告还指出，中国游客的消费动机从单纯的购物转向文化探索和休闲放松。益普索的调查数据显示，超过60%的受访者表示更注重旅游体验的质量，而非单纯的物质消费。这一趋势促使CITS调整服务策略，增加文化导览、语言支持和安全保障，以提升客户满意度。
挑战也随之而来。市场竞争加剧、汇率波动以及目的地安全问题，都可能影响出境旅游消费。CITS通过强化风险管理、优化供应链和利用大数据分析，成功降低了不确定性。报告建议，未来旅行社应更多关注可持续旅游和数字创新，以保持竞争力。
总体而言，益普索2015年度报告揭示了中国公民出境旅游消费的旺盛活力和转型趋势。中国国际旅行社凭借其专业服务和市场洞察，不仅推动了行业增长，也为全球旅游业提供了宝贵经验。随着中国游客需求的不断演变，CITS及其他旅行社将继续在创新中前行，迎接更广阔的市场机遇。
